Карта Сбербанка: часто задаваемые вопросы

Лучшим вашим действием в ситуации, если потеряна карта Сбербанка, будет в срочном порядке ее заблокировать. О том, как это сделать, читайте здесь: 4 способа блокировки сберкарты.

Если пластиковая карточка по какой-то причине не читается, вероятно, она вышла из строя и пользоваться ей больше нельзя. Риск, что её проглотит банкомат – слишком высок.

Если сберкарта сломалась, вам нужно обратиться в ближайшее отделение банка с заявлением о перевыпуске. Сделать это вы также можете через интернет из личного кабинета Сбербанк Онлайн.

Обратиться в службу поддержки клиентов Сберегательного банка по бесплатному федеральному номеру 8 (800) 555-55-50 или по номеру +7 495 500-55-50 из любой точки мира. Все случаи и ваши действия подробно описаны в статье «банкомат съел карту».

Если карта застряла в сбербанковском банкомате, ни в коем случае не уходите – терминал может выплюнуть карту через некоторое время и её могут банально украсть те, кто придёт после вас.

Как заменить карту Сбербанка с истекшим сроком действия

Для получения новой сбербанковской карточки вам нужно либо оформить заявку на перевыпуск. Сделать это можно двумя путями – либо через личный кабинет Сбербанк Онлайн, либо через личное обращение в отделение банка.

В Сбербанк Онлайн при отправке денег на карту другого банка

Вернуть деньги, воспользовавшись личным кабинетом Сбербанк Онлайн, можно довольно оперативно, если платеж в обработке или в процессе проведения. Клиент может отменить его самостоятельно, не обращаясь к услугам специалистов Сбербанка.

Для того чтобы удостовериться в отмене перевода средств, необходимо перейти в архив и обратить внимание, в каком статусе находится операция. Если она помечена, как «Отозван», значит ошибочное перечисление было отменено.

Если операция в Сбербанк Онлайн состоит в подтвержденном статусе, то порядок действий кардинально меняется. Нужно или обратиться в отделение, или связаться со специалистом контактного центра.

Истек срок действия карты Сбербанка: перевыпуск карты

Теперь вы знаете, что нужно делать, если срок действия вашей банковской карты Сбербанка подходит к концу. Надеемся, наша статья оказалась для вас полезной!

Перевыпуск банковской карты Сбербанка

Это наиболее предсказуемый сценарии в случае с закончившей своей действие картой. Действительно, если вас все устраивает вплане обслуживания и сервиса банка, то и менять карту смысла нету. Лучше просто её перевыпустить и продолжать пользоваться налегке.

• Обратиться в отделение Сбербанка (желательно в то отделение банка, где вам перевыпускаемую карту выдавали впервые)
• Обратиться к сотруднику банка с просьбой перевыпустить карту. Сотрудник проверит по базе банка, возможно карта уже перевыпущена заранее и уже ждет вас в отделении — да, это достаточно частая практика для Сбербанка. Тогда можно получить новую карту на руки заранее.
• В случае если карта еще не перевыпущена — сотрудник пример заявление на перевыпуск карты и сообщит примерный срок ее готовности

Продлено ли действие карт Сбербанка: как узнать для дебетовых, кредитных карт

• Расторгнуть договор с банком и «закрыть» карту. С дебетовой проделать данную операцию легко, а вот если у вас кредитная карта, то необходимо будет сначала полностью погасить кредитную часть карты и только после этого ее можно будет закрыть
• Подать заявление на перевыпуск карты. Рекомендуем позаботиться о перевыпуске карты заранее, поскольку это займет некоторое время. Обычно от 1 до 6 рабочих дней.
• И третий вариант — подать заявление на выдачу другой банковской карты. В Сбербанке существует множество карт с выгодными условиями владения: на партнерских картах есть повышенный кэшбек за совершение покупок у партнеров, у золотых карт есть также повышенный кэшбек на покупки и некоторые VIP-привилегии.

Поскольку при переводах главными реквизитами служат номер счета, БИК, ИНН банка, то все переводы приходят именно на ваш банковский счет.

Что делать, если вы не пользуйтесь картой

Клиент не всегда стремится заменить обычный, не зарплатный или пенсионный пластик с истекшим сроком. Иногда он валяется совершенно забытым. Но есть пара моментов, которые необходимо помнить.

При истечении срока действия и автоматической блокировке, лицевой счет продолжает функционировать, а стоимость за обслуживание неактивного пластика и ежегодная комиссия может сниматься.

Лучше обратиться в банк и заявить о намерении отказаться от продукта или поменять его. Лучше оформить более выгодный пластик или полностью отказаться от обслуживания в Сбербанке за ненадобностью. Для отказа:

Если на счету оставались деньги – их можно снять в кассе. При желании получить пластик другого типа, попросите рассказать о текущих предложениях банка, сравните варианты и выберете какой для вас предпочтительней. Среди интересных вариантов в 2021 году — карта Сбербанка с Большими Бонусами.

Истек срок действия карты Сбербанка: перевыпуск карты

После доставки карты в отделение срок хранения составляет 4 месяца. Если по истечению этого периода карта так и не будет вручена клиенту, то она уничтожается.

Как узнать, продлено ли действие карты Сбербанка

Чтобы не столкнуться с неприятной ситуацией, когда нужно оплатить товары или услуги, а карта считывается как заблокированная из-за окончания срока годности, необходимо отслеживать срок действия пластика. Узнать эту информацию можно следующими способами:

1. Посмотреть на лицевой стороне, в нижнем левом углу или внизу в центре карты. Это самый элементарный и простой вариант. Но бывают случаи, когда на банковской карте стерлись цифры (особенно это актуально для карт Momentum от Сбербанка) и нужны другие способы, чтобы узнать информацию;
2. Обратиться в службу поддержки банка по единому номеру 900. Представившись и назвав кодовое слово, которое позволит идентифицировать вашу личность, специалист предоставит интересующую вас информацию;
3. При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Зайдя в приложение или интернет-банкинг на главной странице можно найти список всех имеющихся у вас банковских карт. При нажатии на нужную карту, откроется дополнительное окно, где будет представлена информация, в том числе и о сроке действия;
4. В любом отделении Сбербанка при личном визите. Для получения информации нужно предъявить паспорт;
5. Найти договор на обслуживание дебетовой или кредитной карты. В соглашение всегда прописывается вся информация о карте.

Как заменить в другом отделении, городе или регионе

Клиент не всегда стремится заменить обычный, не зарплатный или пенсионный пластик с истекшим сроком. Иногда он валяется совершенно забытым. Но есть пара моментов, которые необходимо помнить.